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    支持和部署技术

    借助我们的支持和部署技术,充分实现您的戴尔和 Dell EMC 产品的全部价值。

    • 在这个数字化转型时代,利用合适的技术尽可能延长系统正常运行时间对于您的业务至关重要。Dell EMC 的数据驱动的支持技术可满足您从单个系统到整个数据中心的各种需求 。您不仅可以享受全面可见性、切实可行的见解和系统运行状况建议带来的优势,还能借助预测智能做到防患于未然。

      与 Dell EMC 建立连接,优化系统运行性能,充分发挥您的技术投资的全部价值。

    • 支持和部署技术

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      SupportAssist

      与戴尔建立连接,获得自动化主动式和预测式支持。

      从企业环境到家庭 PC,SupportAssist 技术可在各种戴尔和 Dell EMC 设备上执行远程监视、自动收集系统状态信息、主动发出通知并自动创建案例。1

      • 主动式和预测式问题检测
      • 用自动支持取代手动例行工作
      • 利用企业设备月度报告获得见解并加强控制。
      探索
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      安全远程服务

      建立连接,优化系统运行性能。

      通过在 Dell EMC 产品和 Dell EMC 客户支持之间实现安全的双向连接,避免问题并更快地解决问题。

      • 主动监视运行状况并预防问题
      • 自动检测问题和创建案例
      探索
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      MyService360

      利用数据可视化和切实可行的见解节省时间和精力。

      使用基于云的个性化控制面板来获得见解、采取行动并节省管理支持和改进全局环境运行状况所用的时间。

      • 利用数据可视化获得切实可行的见解
      • 根据历史趋势和分析进行优化
      探索
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      TechDirect

      为您的 IT 员工提供高效管理 Dell EMC 产品所需的工具。

      TechDirect 门户提供全天候服务,您可以方便地为在保修范围内的系统申请支持服务并管理员工培训。

      • 在线自助服务让您的 IT 专家如虎添翼
      • 支持和员工培训活动更加简化
      探索
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      SupportAssist

      与戴尔建立连接,获得自动化主动式和预测式支持。

      从企业环境到家庭 PC,SupportAssist 技术可在各种戴尔和 Dell EMC 设备上执行远程监视、自动收集系统状态信息、主动发出通知并自动创建案例。2

      • 主动式和预测式问题检测
      • 用自动支持取代手动例行工作
      • 利用企业设备月度报告获得见解并加强控制。
      探索
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      TechDirect

      为您的 IT 员工提供高效管理 Dell EMC 产品所需的工具。

      TechDirect 门户提供全天候服务,您可以方便地为在保修范围内的系统申请支持服务并管理员工培训。

      • 在线自助服务让您的 IT 专家如虎添翼
      • 支持和员工培训活动更加简化
      探索
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      ImageAssist

      快速创建自定义映像,可按照您的需求随时进行部署

      以空前的速度轻松创建、部署和更新跨平台映像。

      • 自动验证映像
      • 针对冲突配置或软件发出警告
      探索
    • 轻松获得全面可见性、切实可行的见解、预测智能和运行状况建议。

      利用 Dell EMC 支持技术以及人工智能和预测分析,通过计划维护消除宕机,避免故障修复造成中断。利用我们的部署技术加快您的技术采用速度。立即与 Dell EMC 建立连接。

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      客户案例:法国商务投资署

      法国商务投资署利用自动化支持,确保世界各地的员工可以随时获得 IT 支持,从而尽可能提高其工作效率。

      阅读客户案例
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    • 重要资源

      查看我们专为您收集的宝贵信息和资源。

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      什么是 SupportAssist?

      SupportAssist 是我们的自动化主动式和预测式支持技术。

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      TechDirect:利用在线自助服务增强 IT 专家的能力

      以简单、方便、灵活的方式管理 Dell EMC 产品的整个生命周期。

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      InFocus 博客:数据极客播客

      了解大数据智能和连接如何增强您的支持体验。

      阅读 InFocus 博客
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      您的 IT IQ 如何?

      您当前的技术堆栈是否准备好迎接未来发展? 请抽出 2 分钟时间完成评估。

      参加评估
    • 1、2 不适用于基于 Linux、Windows RT、Windows 10S、Android、Ubuntu 或 Chrome 的产品。针对 PC 的 SupportAssist 技术可以自动检测并主动提醒戴尔处理以下问题:操作系统问题、软件升级、驱动程序更新和修补程序、恶意软件、感染病毒的文件、硬盘驱动器故障、电池、内存、内部电缆、热传感器、散热器、风扇、固态驱动器和显卡。预测分析故障检测功能涵盖 PC 硬盘驱动器、固态驱动器、电池、散热器和台式机风扇以及服务器硬盘、背板和扩展器。