• MyService360 为您提供一站式服务信息。获取您的整个环境或单一产品的个性化数据和可行性见解。

      数字化转型上进行投资的公司需要可简化支持、节省时间并帮助他们规划未来的在线体验。从复杂的全球环境到单个系统,MyService360 可以消除企业级服务体验中的不确定性。利用跨整个数据中心的沉浸式全方位数据可视化和分析,以及 Dell EMC 产品的端到端服务历史记录,MyService360 提供对您的 IT 团队最重要的切实可行的信息。

    • MyService360 的主要优势

      • 利用主动提示显示,实时关注关键事件和风险
      • 明确的规范性建议,适用于简化行动和计划
      • 用于优化您的 Dell EMC 支持体验的历史趋势和数据分析
      • 管理 Dell EMC 数据保护、存储和融合系统的服务运行状况
    • 客户案例:Dell EMC Services

      MyService360:为 Draper 带来现代化客户体验

      Draper 利用 Dell EMC Services 来支持用于关键研发运营的基础架构。他们通过将 MyService360 与 Secure Remote Services 相结合已经实现更丰富的在线体验。Dell EMC 产品与客户支持之间的这种安全的双向远程连接可以提供基于分析的建议,同时还可以检测潜在问题并远程解决问题。

    • MyService360 确实已经帮助我们提高了主动性,因为我们可以了解我们的环境中正在发生的一切。它确实简单易用、非常直观。

      ROBERTO HURTADO, 企业级存储工程师
  • 有问题?
    我们随时为您提供帮助。
    从提供专家建议到解决复杂问题,我们全方位满足您的需求。

    • 1基于 2017 年针对规定的一组全球帐户托管客户的调查结果。

      2在 2017 年针对全球帐户托管客户的调查中,相较于以前的在线体验,客户使用 MyService360 平均节省了 43% 的时间。

      3基于 2017 年 7 月对 2016 年结束的支持请求进行的内部分析,通过 Secure Remote Services 创建的支持请求比其他案例的解决速度快 73%。实际结果可能有所不同。