•  

    TECNOLOGIAS DE SUPORTE E IMPLEMENTAÇÃO

    Entenda o valor total de seus produtos Dell e Dell EMC com nossas tecnologias de suporte e implementação.

    TECNOLOGIAS DE SUPORTE E IMPLEMENTAÇÃO

    Entenda o valor total de seus produtos Dell e Dell EMC com nossas tecnologias de suporte e implementação.

    • Tecnologias que maximizam o tempo de funcionamento do sistema são essenciais para sua empresa nesta era da transformação digital. As tecnologias de suporte orientadas a dados da Dell EMC o encontram onde você estiver — de um sistema único a um datacenter inteiro. Beneficie-se de visibilidade completa, percepções acionáveis e recomendações de integridade do sistema. A inteligência preditiva ajuda a evitar problemas antes que eles ocorram.

      Conecte-se à Dell EMC para aproveitar todo o valor de sua tecnologia, mantendo os sistemas operando na melhor condição.

    • Tecnologias de suporte e implementação

    •  

      SUPPORTASSIST

      Conecte-se à Dell para obter suporte automatizado, proativo e preditivo.

      A tecnologia SupportAssist fornece monitoramento remoto, coleta automatizada de informações sobre o estado do sistema, notificação proativa e criação automática de casos em dispositivos Dell e Dell EMC — desde ambientes corporativos até seu computador doméstico.1

      • Detecção proativa e preditiva de problemas
      • O suporte automatizado substitui rotinas manuais
      • Ganhe percepções e maior controle com relatórios mensais para dispositivos corporativos.
      Explore
    •  

      SECURE REMOTE SERVICES

      Conecte-se para manter seus sistemas operando na melhor condição.

      Evite e resolva problemas mais rapidamente com uma conexão segura e bidirecional entre os produtos e o atendimento ao cliente da Dell EMC.

      • Proatividade no monitoramento de integridade e prevenção de problemas
      • Detecção automatizada de problemas e criação de ocorrências
      Explore
    •  

      MYSERVICE360

      Economize tempo e esforço usando visualizações de dados e percepções acionáveis.

      Ganhe percepções, tome iniciativas e economize tempo gerenciando o suporte e aprimorando a integridade de seu ambiente global com um painel de controle personalizado e com base em nuvem.

      • Visualizações de dados com percepções acionáveis
      • Otimização com tendências históricas e lógica analítica
      Explore
    •  

      TECHDIRECT

      Disponibilize para sua equipe de TI as ferramentas necessárias para gerenciar os produtos Dell EMC com eficiência.

      O portal TechDirect está disponível 24x7 para que você possa solicitar com praticidade o suporte a sistemas dentro da garantia e gerenciar o treinamento das equipes.

      • O autoatendimento on-line capacita seus especialistas em TI
      • As atividades de apoio e de treinamento das equipes são simplificadas
      Explore
    •  

      SUPPORTASSIST

      Conecte-se à Dell para obter suporte automatizado, proativo e preditivo.

      A tecnologia SupportAssist fornece monitoramento remoto, coleta automatizada de informações sobre o estado do sistema, notificação proativa e criação automática de casos em dispositivos Dell e Dell EMC — desde ambientes corporativos até seu computador doméstico.2

      • Detecção proativa e preditiva de problemas
      • O suporte automatizado substitui rotinas manuais
      • Ganhe percepções e maior controle com relatórios mensais para dispositivos corporativos.
      Explore
    •  

      TECHDIRECT

      Disponibilize para sua equipe de TI as ferramentas necessárias para gerenciar os produtos Dell EMC com eficiência.

      O portal TechDirect está disponível 24x7 para que você possa solicitar com praticidade o suporte a sistemas dentro da garantia e gerenciar o treinamento das equipes.

      • O autoatendimento on-line capacita seus especialistas em TI
      • As atividades de apoio e de treinamento das equipes são simplificadas
      Explore
    •  

      IMAGEASSIST

      Crie uma imagem personalizada rapidamente — pronta para ser implementada quando você quiser

      Crie, implemente e atualize imagens entre plataformas sem esforço e mais rápido que nunca.

      • Imagens validadas automaticamente
      • Avisos sobre configurações ou software conflitantes
      Explore
    • Visibilidade completa, percepções acionáveis, inteligência preditiva e recomendações de integridade ao seu alcance.

      Beneficie-se das tecnologias de suporte da Dell EMC com inteligência artificial e análise preditiva para possibilitar a manutenção agendada em vez do tempo de inatividade — para não haver necessidade de reparos. Aproveite nossas tecnologias de implementação para acelerar sua adoção da tecnologia. Conecte-se à Dell EMC hoje mesmo.

    • RECURSOS ESSENCIAIS

      Confira as informações e os recursos valiosos que reunimos só para você.

    •  

      O que é o SupportAssist?

      O SupportAssist é nossa tecnologia de suporte automatizada, proativa e preditiva.

    •  

      TechDirect: capacitando especialistas em TI através do autoatendimento on-line

      Um modo fácil, conveniente e flexível de gerenciar seus produtos da Dell EMC ao longo de todo o ciclo de vida deles.

    •  

      Blog do InFocus: Podcast Data Geeks

      Saiba como a inteligência e a conectividade do Big Data aprimoram suas experiências de suporte.

      Leia o blog do InFocus
    •  

      Qual é seu QI na área de TI?

      Será que seus conjuntos de tecnologia atuais estão prontos para os futuros avanços? Faça nossa avaliação de 2 minutos.

      Faça a avaliação
    • 1, 2 Indisponível nos produtos com base no Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. O SupportAssist para computadores detecta automaticamente e emite um alerta proativo à Dell sobre: problemas do sistema operacional, atualizações de software, atualizações de drivers e patches, malware, arquivos infectados por vírus, falhas de discos rígidos, baterias, memória, cabos internos, sensores térmicos, dissipadores de calor, ventiladores, unidades de estado sólido e placas de vídeo. A detecção de falhas com análise preditiva inclui discos rígidos de computadores, unidades de estado sólido, baterias, sensores térmicos e ventiladores de desktops, bem como discos rígidos de servidores, backplanes e expansores.