• 복잡한 IT 환경을 위한 포괄적인 지원.

      엔터프라이즈 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 기존 서버, 스토리지 및 네트워킹을 효율적으로 유지 관리하면서도 새로운 기술을 조직에 도입해야 한다는 압력 또한 그 어느 때보다 높습니다. 빅데이터, 가상화, 애플리케이션 현대화, 모듈식 인프라스트럭처 및 클라우드 컴퓨팅은 많은 이점을 제공하지만 매우 높은 수준의 전문 역량을 필요로 합니다. 운영 환경이 복잡하면 프로세스가 복잡해지므로 잠재적 문제도 더 많아지게 됩니다. 기술 의존도가 높을수록 올바른 IT 지원을 받는 것이 더 중요해집니다.

      ProSupport Enterprise Suite에 대한 자세한 정보

    • 주요 이점

      • 환경의 복잡성과 특정 시스템의 중요도에 따라 지원을 유연하게 선택할 수 있음
      • 중앙 책임 지점을 통해 모든 하드웨어 및 소프트웨어 문제 해결 지원
      • 하드웨어의 한 부분을 넘어 여러 분야에 걸친 경험 제공
      • 자동화된 예측 도구와 혁신 기술
      • 고객 소재지와 사용 언어에 상관없이 일관된 경험 제공
    • 오퍼링 목적 이점 결과

      ProSupport Plus

       

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      중요한 시스템을 최적화하고 비즈니스를 혁신할 수 있도록 직원을 해방시키십시오.          

      Dell EMC 전문가를 통해 복잡한 기술을 원활하게 도입 가능 

       

      사전 예방적인 예측 권장 사항이 자동으로 제시되므로 IT 성능 및 안정성이 개선됨

       

      SupportAssist 및 Secure Remote Services를 통한 자동 지원으로 워크로드 가용성이 최대화됨

      고객의 비즈니스와 환경을 파악하고 있는 기술 서비스 관리자 배정

       

      수석 ProSupport Plus 엔지니어와의 연결을 우선 지원하여 보다 빠른 문제 진단 및 해결

       

      Dell EMC 고객 기반 전체의 모범 사례와 지원 추세 분석에 따른 맞춤형 예방적 권장사항을 제공하여 지원 문제를 줄이고 성능 개선

      ProSupport

       

      ProSupport for Enterprise 데이터 시트 다운로드

      하드웨어와 소프트웨어를 원활하게 실행하십시오.

      Dell EMC의 기업 규모와 기술을 활용한 생산성 극대화

       

      고도로 숙련된 전문가의 24X7 지원으로 운영 중단 최소화

       

      지원이 필요한 모든 사항을 단일 소스를 통해 해결함으로써 효율성 향상

      전화, 채팅, 온라인을 통한 24X7 지원

       

      타사 소프트웨어에 대한 협력 지원

       

      온사이트 부품 및 인력 제공 옵션

      ProSupport One for Data Center

       

      ProSupport One for Data Center Data Sheet 다운로드

      대규모 IT 환경에 맞는 맞춤형 지원을 경험해 보십시오.

      데이터 센터 환경 전반에 걸쳐 통합된 지원 환경 구현

       

      IT 성능 및 안정성 향상

       

      신속한 문제 진단 및 해결

      기술 서비스 관리자 할당

       

      ProSupport One 기술 및 현장 엔지니어 할당

       

      유연한 현장 지원 및 부품 옵션


    • 저희는 지원 서비스의 완벽한 혁신을 목격했습니다. 일반 지원은 며칠이 걸리는 데 비해 ProSupport Plus를 사용하면 몇 시간 만에 해결됩니다.

      ZHANG FEI PENG, 운영 책임자
    • 리소스

      최적의 선택: 귀중한 리소스, 통찰 및 정보


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      SupportAssist 및 Secure Remote Services

      자동 사전 예방적 예측 지원으로 문제를 방지하고 문제 해결 속도를 가속합니다.  원격 모니터링, 자동화된 문제 감지 및 케이스 생성, 원격 해결 기능을 활용하므로 수작업이 필요 없습니다.

      SupportAssist에 대한 자세한 정보 >
      Secure Remote Services에 대한 자세한 정보 >

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      TechDirect

      지원 요청, 직접 구축, 직원 교육을 지원하는 탄력적인 셀프 서비스 포털을 통해 기업 생산성을 증대하십시오.

      자세한 정보
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      MyService360

      맞춤형 데이터 시각화를 통해 실시간 중요 이벤트 및 권장 사항 처방을 위한 지원을 단순화하십시오.

      MyService360에 대한 자세한 정보
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      CloudIQ

      무료로 제공되는 클라우드 기반 애플리케이션을 사용하면 어디서든 스토리지 환경을 쉽게 모니터링 및 분석하고 문제를 해결할 수 있습니다.

      자세한 정보
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      스토리지 어플라이언스의 Clear Price 유지관리 프레임워크

      유지 보수 비용을 예측할 수 있는 혁신적 유지 보수 가격 책정 프레임워크

      자세한 정보
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      ProSupport Enterprise Suite 서비스 명세서

      업계를 선도하는 ProSupport Enterprise Suite 지원 서비스에 포함된 사항에 대해 자세히 알아보기

      ProSupport for Enterprise >
      ProSupport Plus for Enterprise >

    • 관련 IT 지원 오퍼링으로 기술 투자 가치 극대화


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      ProDeploy Enterprise Suite

      맞춤형 전문가 구축을 통해 엔터프라이즈 기술 도입 가속화

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      Optimize for Storage

      심층 분석 및 전략적 지원

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      맞춤형 지원 서비스

      관련 경험과 전문 지식으로 IT 직원의 역량 강화

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      상주 서비스

      Dell EMC가 뒷받침하는 기술 전문가

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