• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs


    • 오늘날의 현대 인력을 위한 지능적이고 예측적이며 자동화된 지원

      작업은 장소와 관계없이 언제든지 발생합니다. 그리고 IT 팀은 벌어진 일을 따라잡기만 할 것이 아니라 앞서 나가야 합니다. Dell Technologies의 첨단 텔레메트리와 AI를 통해 IT 팀은 Dell Technologies 제품군의 상태를 원격으로 관리하고, 문제를 예측 및 해결하며, PC 업데이트를 자동화할 수 있습니다.  ProSupport Suite for PCs를 이용하면 더욱 스마트한 지원을 제공할 수 있습니다. 최종 사용자의 높은 만족도와 생산성을 유지해 보십시오.

    • ProSupport representative wearing headset

      "ProSupport Plus는 모든 구성원이 디바이스를 최대한 활용할 수 있도록 하는 데 필수적인 서비스입니다."

      Amy Remfrey, Phoenix Union High School District의 Director of Technology Support

    • 필요한 지원이 무엇이든 ProSupport Suite for PCs는 비즈니스 요구에 완벽하게 부합하는 지원을 제공합니다.

      기본 보증만으로 문제가 해결되지 않으면 24x7 기술 전문가의 지원을 받아 문제를 사전 예방적으로 해결할 수 있는 ProSupport로 업그레이드해 보십시오. 가장 완벽한 지원을 원할 경우 ProSupport Plus를 선택하십시오. 이 솔루션은 실제 활용 가능한 상태 정보, 애플리케이션 경험, 보안 점수, 활용도 추세와 더불어 원격 문제 해결을 위한 맞춤형 규칙을 제공하며 Dell BIOS, 드라이버, 펌웨어, 애플리케이션을 위한 맞춤형 업데이트 카탈로그의 생성과 배포를 자동화하도록 지원합니다.

      Dell Technologies는 직원 생산성과 성공을 유지하고 고객이 일상에서 더 중요한 과제에 집중하도록 지원하는 데 필요한 모든 것을 고려하기 위해 노력해 왔습니다. 필요한 것이 무엇이든 Dell Technologies 지원팀에 도움을 요청할 수 있습니다.

    • 점수

      ProSupport Plus는 하나의 대시보드에서 활용 가능한 상태 정보, 애플리케이션 경험, 보안 점수를 제공하는 선도적인 지원 서비스입니다.

    • 카탈로그

      ProSupport Plus는 자동화된 맞춤형 업데이트 카탈로그 관리 및 배포를 제공하는 독보적인 지원 서비스입니다.

    • 문제 해결

      자동화된 원격 문제 해결을 제공하는 선도적인 지원 서비스인 ProSupport Plus

    • PC 관리 간소화 및 IT 관리 시간 단축1

    • 주요 리소스

    • ProSupport Suite for PCs 비교 차트

      필요한 지원 수준은 회사마다 다릅니다. 귀사와 귀사의 팀에 가장 적합한 계획을 수립해 보십시오. 이 비교 차트에서는 최선의 결정을 내리는 데 도움이 되는 기능을 나란히 비교하면서 보여줍니다.

    • 고객 사례

      Dell Technologies 고객의 이야기를 직접 들어보십시오.

    • SupportAssist – ProSupport Suite for PCs를 위한 AI 기반 기술

      SupportAssist는 ProSupport Suite for PCs의 기반이 되는 스마트 기술로, 사전 예방적인 예측 지원 환경을 통해 중단 없이 업무를 수행할 수 있습니다.

    • HP와 Lenovo와는 다르게 문제 발생 전에 알림을 제공하는 Dell Technologies

      ProSupport Plus for PCs가 문제를 탐지한 후 자동으로 알림을 보내 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 해결할 수 있는 기능에 대한 타사 보고서를 읽어보십시오. 실제로 사용자가 문제를 인지하기도 전에 수정할 수 있습니다. 참고로, 경쟁업체는 아직 이 단계까지 오지 못했습니다.

    • 사고로부터 보호

      재택/원격 근무뿐만 아니라 어디에서 작업을 수행하든 다양하고 흥미로운 일들을 경험하게 됩니다. 직원들이 노트북을 떨어뜨리거나 아이들이 노트북에 주스를 쏟아도 전화 한 통이면 해결됩니다. 낙하, 수분 유입, 급격한 전압/전류 변화로 문제가 발생한 노트북을 수리하거나 교체해드립니다.3


  • 궁금한 사항이 있으십니까? Dell Technologies가 도와드립니다.
    전문가의 조언을 제공하는 것부터 복잡한 문제를 해결하는 것까지 모두 도와드립니다.
    • 1Principled Technologies 보고서, "ProSupport Plus vs manual approach comparison report" 기준, 2023년 11월. 테스트는 Dell의 의뢰로 미국에서 시행되었습니다. 실제 결과는 달라질 수 있습니다. 보고서 전문: (https://facts.pt/PELu7lm)

      2Accidental Damage Service는 도난, 분실 및 화재, 홍수 또는 기타 천재지변으로 인한 손상 또는 의도적 손상에는 적용되지 않습니다. 고객은 손상된 유닛을 반납해야 합니다. 인시던트는 계약 기간 중 연간 1건으로 제한됩니다.