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    TECNOLOGIE DI SUPPORTO E DI IMPLEMENTAZIONE

    Sfrutta tutto il valore dei prodotti Dell e Dell EMC grazie alle nostre tecnologie di supporto e di implementazione.

    TECNOLOGIE DI SUPPORTO E DI IMPLEMENTAZIONE

    Sfrutta tutto il valore dei prodotti Dell e Dell EMC grazie alle nostre tecnologie di supporto e di implementazione.

    • Le tecnologie che massimizzano l'uptime dei sistemi sono cruciali per il tuo business in quest'era di Digital Transformation. Le tecnologie di supporto basate sui dati di Dell EMC soddisfano le tue specifiche esigenze, da un unico sistema a un intero data center. Usufruisci di visibilità completa, informazioni pratiche e suggerimenti sull'integrità dei sistemi. L'intelligenza predittiva consente di prevenire i problemi prima che si verifichino.

      Connettiti a Dell EMC per sfruttare tutto il valore della tecnologia ottimizzando l'esecuzione dei sistemi.

    • Tecnologie di supporto e di implementazione

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      SUPPORTASSIST

      Connettiti a Dell per il supporto proattivo e predittivo automatizzato.

      La tecnologia SupportAssist fornisce funzionalità di monitoraggio remoto, raccolta automatizzata delle informazioni sullo stato del sistema, notifica proattiva e creazione automatica delle richieste di assistenza su dispositivi Dell e Dell EMC, dagli ambienti aziendali al PC di casa1.

      • Rilevamento proattivo e predittivo dei problemi
      • Supporto automatizzato che sostituisce le routine manuali
      • Acquisisci informazioni e maggiore controllo con il reporting mensile per i dispositivi aziendali.
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      SECURE REMOTE SERVICES

      Connettiti per ottimizzare l'esecuzione dei tuoi sistemi.

      Evita le criticità e risolvi più velocemente i problemi con una connessione sicura e bidirezionale tra i prodotti Dell EMC e Dell EMC Customer Service.

      • Monitoraggio proattivo dell'integrità e prevenzione dei problemi
      • Rilevamento dei problemi e creazione dei casi automatizzati
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      MYSERVICE360

      Risparmia tempo e impegno utilizzando visualizzazioni di dati e informazioni pratiche.

      Ottieni informazioni, intraprendi azioni e risparmia tempo nelle attività di gestione del supporto e miglioramento dell'integrità del tuo ambiente globale con un dashboard personalizzato, basato sul cloud.

      • Visualizzazioni di dati con informazioni pratiche
      • Ottimizzazione con tendenze e analisi storiche
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      TECHDIRECT

      Fornisci al personale IT gli strumenti necessari per gestire in modo efficiente i prodotti Dell EMC.

      Il portale TechDirect è disponibile 24x7, pertanto puoi richiedere comodamente il supporto per i sistemi in garanzia e gestire la formazione del personale.

      • Self-service online che offre autonomia ai tuoi esperti IT
      • Semplificazione delle attività di supporto e formazione del personale
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      SUPPORTASSIST

      Connettiti a Dell per il supporto proattivo e predittivo automatizzato.

      La tecnologia SupportAssist fornisce funzionalità di monitoraggio remoto, raccolta automatizzata delle informazioni sullo stato del sistema, notifica proattiva e creazione automatica delle richieste di assistenza su dispositivi Dell e Dell EMC, dagli ambienti aziendali al PC di casa2.

      • Rilevamento proattivo e predittivo dei problemi
      • Supporto automatizzato che sostituisce le routine manuali
      • Acquisisci informazioni e maggiore controllo con il reporting mensile per i dispositivi aziendali.
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      TECHDIRECT

      Fornisci al personale IT gli strumenti necessari per gestire in modo efficiente i prodotti Dell EMC.

      Il portale TechDirect è disponibile 24x7, pertanto puoi richiedere comodamente il supporto per i sistemi in garanzia e gestire la formazione del personale.

      • Self-service online che offre autonomia ai tuoi esperti IT
      • Semplificazione delle attività di supporto e formazione del personale
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      IMAGEASSIST

      Crea rapidamente un'immagine personalizzata, pronta per la distribuzione quando lo desideri.

      Crea, implementa e aggiorna facilmente le immagini su più piattaforme in modo più veloce che mai.

      • Immagini validate automaticamente
      • Avvisi per configurazioni o software in conflitto
      Esplora
    • Visibilità completa, informazioni pratiche, intelligenza predittiva e suggerimenti sullo stato di integrità a portata di mano.

      Usufruisci dei vantaggi offerti dalle tecnologie di supporto Dell EMC con intelligenza artificiale e analisi predittiva per consentire la manutenzione pianificata evitando tempi di inattività ed eliminando le interruzioni dal processo di break-fix. Sfrutta le nostre tecnologie di implementazione per accelerare l'adozione della tecnologia. Connettiti subito a Dell EMC.

    • RISORSE ESSENZIALI

      Dai un'occhiata alle preziose informazioni e risorse che abbiamo raccolto apposta per te.

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      Che cos'è SupportAssist?

      SupportAssist è la nostra tecnologia automatizzata di supporto proattivo e predittivo.

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      TechDirect: strumenti più potenti per gli esperti IT tramite il self-service online

      Un modo semplice, conveniente e flessibile di gestire i prodotti Dell EMC in tutti i loro cicli di vita.

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      Blog InFocus: podcast di "geek" dei dati

      Scopri in che modo l'intelligenza e la connettività dei Big Data migliorano le esperienze di supporto.

      Leggi il blog InFocus
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      Cos'è l'IQ IT?

      Il tuo attuale stack tecnologico è pronto per i futuri sviluppi del settore? Valutalo in 2 minuti.

      Accedi all'assessment
    • 1, 2 Non disponibile su prodotti basati su Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu o Chrome. SupportAssist per PC rileva automaticamente e segnala a Dell in modo proattivo problemi del sistema operativo, aggiornamenti software, aggiornamenti e patch dei driver, malware, file infettati da virus, guasti che interessano unità disco rigido, batterie, memoria, cavi interni, sensori termici, dissipatori di calore, ventole, unità SSD e schede video. L'analisi predittiva per il rilevamento dei guasti viene eseguita su dischi rigidi di PC, unità a stato solido, batterie, gestione termica e ventole di desktop nonché su dischi rigidi, backplane ed espansori di server.