• Un Modern Data Center richiede un'esperienza di assistenza clienti altrettanto moderna

      Scopri l'ampia gamma di offerte e funzionalità personalizzate, proattive e predittive nell'ambito del Customer Service. Con l'EMC Customer Service, l'esperienza di assistenza clienti è nelle tue mani.

    NOVITÀ DI DELL EMC SERVICES

    ProSupport Enterprise Suite

    Più dipendi dalla tecnologia, più importante è avere il supporto giusto. Con ProSupport Enterprise Suite, puoi sfruttare al massimo il tuo investimento con le competenze e le informazioni del supporto che rendono Dell EMC popolare in tutto il mondo.

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    NOVITÀ DEL supporto online EMC

    Dashboard personalizzato: MyService360

    MyService360™ è un nuovo dashboard basato su cloud e incentrato sull'assistenza, con tecnologia EMC Data Lake per la massima sicurezza. Fornisce visibilità a 360° sullo stato e sull'integrità dell'ambiente EMC, nonché informazioni pratiche e viste personalizzate dell'esperienza di assistenza globale.

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    Questione di Big Data

    Analisi predittiva

    Grazie alla tecnologia sicura EMC Data Lake, EMC è in grado di individuare eventuali problemi prima che abbiano un impatto sul business e di migliorare i tempi di risposta in presenza di rischi, aumentando anche l'affidabilità e la produttività.

    Più possibilità

    Servizi proattivi avanzati

    Scegli tra numerose offerte e funzionalità a valore aggiunto che forniscono un'analisi più approfondita dell'ambiente EMC sulla base di suggerimenti proattivi per mettere in atto strategie di ottimizzazione.

    L'importanza della personalizzazione

    Comprensione dei requisiti specifici

    Per EMC, l'esperienza di ogni cliente è unica. Attraverso servizi innovativi, strumenti avanzati e tecnologie all'avanguardia, in combinazione con una vasta esperienza nel campo dei Big Data, EMC ti consente di gestire al meglio la tua esperienza di assistenza clienti.


  • STORIA DI SUCCESSO

    SFR: soluzione di supporto moderna per l'azienda di telecomunicazioni francese

    SFR, il secondo più importante operatore francese nel settore delle telecomunicazioni, è in grado di garantire ai suoi clienti un'availability della piattaforma cloud superiore al 99% utilizzando i servizi offerti da EMC, incluso il nuovo MyService360.

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