-
SupportAssist üzleti PC-khez
-
-
Használja ki az intelligens csatlakoztatási lehetőségek erejét!
Erről az intelligenciáról a SupportAssist* gondoskodik. Intelligens technológiánk révén biztos lehet benne, hogy számítógépflottája mindig, mindenhol maximális teljesítményt fog nyújtani. Ha a SupportAssist szolgáltatást a TechDirecten keresztül telepíti, egyszerűen hozzáférhet valamennyi, telemetriai adatokra épülő információhoz, és teljes flottáját egyszerűen felügyelheti. A ProSupport Suite for PCs használatával olyan egyedülálló technológiára támaszkodhat, amely gépi tanulást használ a felmerülő problémák távoli azonosításához és megoldásához, gyakran még azelőtt, hogy a problémák bekövetkeznének. Emellett azt is lehetővé teszi, hogy felhasználói élményét teljes mértékben a vállalata igényeihez igazítsa. Gondoskodjon Ön is végfelhasználói és IT-csapatai folyamatos produktivitásáról a SupportAssist segítségével!
-
-
-
Kulcsfontosságú előnyök, teljes körű IT-felügyelettel.
- A teljes flottára kiterjedő, proaktív és prediktív észlelés a gyorsabb problémamegoldásért*
- Az állapot, a felhasználói élmény és a biztonság gyors elemzése egyetlen képernyőn
- Testreszabott szabályokkal meghatározott hibaelhárítási folyamatok
- Egyéni frissítési katalógusok létrehozásának és telepítésének automatizálása Dell BIOS-hoz, illesztőprogramokhoz, firmware-ekhez és alkalmazásokhoz
- A nézetek és az irányítópultok rugalmas testreszabása a TechDirectben
-
-
-
A biztonság a legfontosabb
A Forrester által megkérdezett IT-vezetők mintegy 60%-a használ csatlakoztatási technológiákat a kockázatok csökkentésére1
A SupportAssist technológia proaktív és prediktív képességei maximális rendelkezésre állást biztosítanak a szervezetek Dell laptopokból és számítógépekből álló flottái számára. A Dell Technologies Services a biztonságos folyamatokra, biztonságos adatátvitelre és biztonságos adattárolásra összpontosítva optimális biztonságot nyújt ehhez a modern technológiához.
-
Ügyféltörténet – Phoenix Union High School District
A Phoenix-i iskolai körzetben tanuló diákok sikerének támogatása automatizált PC-támogatással
Amikor a PXU belevágott a digitális átalakításba, az átállás során háromszorosára nőtt a körzet által használt laptopok, asztali gépek és munkaállomások száma. A ProSupport Plus for PCs szolgáltatás segítségével a körzet hatékonyan automatizálhatja és távolról támogathatja digitális eszközeit, miközben minimálisra csökkentheti a tanulókat, a tanszékeket, a dolgozókat és az IT-csapatot érő stresszt és zavaró tényezőket.
Eredmények:
- Felére csökken a javítások és cserék kezeléséhez szükséges idő.
- Az új alkatrészek rendelése órák helyett perceket vesz igénybe.
- Háromszor több eszköz támogatása ugyanannyi dolgozóval.
„A SupportAssist technológia segítségével testreszabott szabályokkal automatizálhatjuk a manuális feladatokat, optimalizálhatjuk a teljesítményt, és könnyedén eltávolíthatjuk a vírusokat és rosszindulatú programokat.” Amy Remfrey, technológiai támogatásért felelős igazgató, Phoenix Union High School District
-
-
-
A SupportAssist szolgáltatást is magában foglaló ProSupport Plus az első olyan támogatási szolgáltatás, amely az alábbiakat biztosítja:
-
-
-
A könnyen elérhető telemetriai információk révén gyorsan hozzáférhet minden olyan adathoz, amellyel jobb és megalapozottabb döntéseket hozhat a jövőre vonatkozóan, és előre jelezheti a problémákat, mielőtt azok leállásokhoz és a produktivitás csökkenéséhez vezetnének, vagy problémákat okoznának a felhasználóknál.
-
-
-
FORRÁSOK
További információk a SupportAssist for Business PCs szolgáltatásról
-
Webináriumok, bemutatók és még sok egyéb
Ismerje meg, hogyan veheti használatba a ProSupport Suite for PCs szolgáltatás alapját képező technológiákat!
-
Használati útmutatók és kézikönyvek
A SupportAssist számítógépre történő telepítéséhez szükséges műszaki dokumentációk.
-
Útmutató az első lépésekhez
Rövid útmutató a SupportAssist for Business PCs szolgáltatás előnyeiről és a csatlakozás módjáról.
-
A SupportAssist közössége
Tegyen fel kérdéseket a SupportAssist felhasználói fórumban!
-
SupportAssist for Home PCs
Azok a felhasználók, akik nem szeretnék központilag felügyelni számítógépeiket, a SupportAssist for Home szolgáltatással helyileg felügyelhetik a funkciókat.
-
Támogatás Secure Connect átjárókhoz
Ha infrastruktúra-megoldásokat keres, tekintse meg következő generációs, biztonságos csatlakozású átjáró-technológiánkat.
-
-
-
Kapcsolódó ajánlatok
-
ProSupport Suite for PCs
Az elérhető legátfogóbb támogatási szolgáltatás, amely a szakértői támogatás elsőbbségi elérése mellett véletlen károk esetére szóló javítást, valamint proaktív felügyelet biztosít a hatékony hibamegelőzés és -megoldás érdekében.
-
TechDirect
Kezelje egyszerűen a támogatási ügyeket és a garanciális alkatrészek rendelését!
-