• Empêchez les problèmes matériels de se transformer en incidents coûteux.

      Dites au revoir aux routines manuelles et aux temps d'arrêt. SupportAssist accélère la résolution des problèmes et minimise les efforts à faire, vous épargnant du temps pour pouvoir vous concentrer sur les problèmes plus importants. Commencez à détecter, à diagnostiquer et à résoudre les problèmes plus rapidement dès aujourd’hui !

    • Les avantages clés de SupportAssist

      • Productivité améliorée grâce à l'automatisation du support technique qui remplace les routines manuelles
      • Accélération de la résolution des problèmes ou élimination totale des incidents grâce à la détection prédictive et aux mesures correctives proactives 
      • Optimisation de la flexibilité grâce à une version de SupportAssist adaptée à vos besoins. Choisissez la version autonome pour surveiller des appareils individuels, ou utilisez la version avec console de gestion dans votre datacenter ou pour gérer les PC dans l’ensemble de votre entreprise
      • SupportAssist est inclus dans tous les programmes de support, mais les fonctionnalités varient en fonction du contrat de niveau de service

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      SupportAssist for Enterprise Systems

      Proactively maintain the health of Dell EMC Enterprise products

      Proactively maintain the health of your Dell EMC server, storage, and networking devices with SupportAssist. When an issue is detected, resolution is kick-started as automatic notifications and necessary diagnostic information are sent to Dell EMC for troubleshooting. Dell EMC technical support will contact you with a resolution, preventing issues from becoming costly problems.

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      SupportAssist for Business PCs

      Keep your Dell fleet running at its best

      Manage your entire fleet with the confidence to take action anytime, anywhere. With ProSupport, gain visibility into the health of your Dell fleet based on telemetry-driven insights. ProSupport Plus unlocks our differentiating technology that uses machine learning to predict issues before they happen and proactively resolves them when they do.

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      SupportAssist for Home PCs

      Smart technology that powers your support experience

      SupportAssist1 is the smart technology available on your home PC that will keep it running like new by removing viruses, detecting issues, optimizing settings and telling you when you need to make updates. Premium Support Plus customers enjoy the full set of SupportAssist features including predictive issue detection and proactive resolution.

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