• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs


    • Soporte inteligente, predictivo y automatizado para la fuerza laboral moderna de la actualidad

      El trabajo se realiza en todas partes, todo el tiempo. Y los equipos de TI no solo necesitan mantenerse al día, sino que también deben mantenerse a la vanguardia. Con nuestras telemetría e IA avanzadas, los equipos de TI pueden administrar de manera remota el estado de su equipamiento de Dell, anticipar y resolver problemas, y automatizar las actualizaciones de PC.  Soporte más inteligente con ProSupport Suite for PCs. Mantenga a sus usuarios finales felices y productivos.

    • Ya sea que necesite un poco de soporte o mucho, ProSupport Suite for PCs proporciona la combinación perfecta para las necesidades de su empresa.

      Cuando la garantía básica no alcance, actualice a ProSupport para obtener acceso 24x7 a expertos técnicos y a la resolución proactiva de los problemas. Cuando desee el soporte más completo, elija ProSupport Plus. Proporciona puntajes de estado, experiencia en aplicaciones y seguridad útiles, así como tendencias de utilización, reglas personalizadas para aplicar correcciones remotas y la capacidad de automatizar la creación y la implementación de catálogos de actualización personalizados para el BIOS, el controlador, el firmware y las aplicaciones de Dell.

      Hemos intentado pensar en todo lo que necesita para mantener la productividad y el éxito de sus empleados, y para que usted pueda centrarse en los desafíos más grandes de su día. Dell está disponible para ayudarlo ahora mismo en todo lo que necesite.

    • Puntaje

      ProSupport Plus es el primer servicio de soporte que proporciona puntajes de estado, experiencia de aplicaciones y seguridad útiles en un solo panel

    • Catálogo

      ProSupport Plus es el único servicio de soporte que proporciona administración e implementación automatizadas de catálogos de actualizaciones personalizadas

    • Resolución

      ProSupport Plus es el primer servicio de soporte que proporciona corrección remota automatizada

    • SIMPLIFIQUE LA ADMINISTRACIÓN DE LAS PC Y AHORRE TIEMPO DE ADMINISTRACIÓN DE TI1

    • Recursos esenciales

    • Tabla de comparación de ProSupport Suite for PCs

      El nivel de soporte necesario es diferente para cada empresa. Obtenga el plan adecuado para usted y su equipo. En esta tabla de comparación, se muestran las características lado a lado para ayudarlo a tomar la mejor decisión.

    • Historias de clientes

      No es solo nuestra opinión, escuche lo que dicen nuestros clientes.

    • SupportAssist: la tecnología impulsada por inteligencia artificial detrás de ProSupport Suite for PCs

      SupportAssist es la tecnología inteligente detrás de ProSupport Suite for PCs. Potencia su experiencia de soporte proactivo y predictivo para que su día de trabajo esté libre de interrupciones.

    • Dell le alerta sobre los problemas antes de que se conviertan en problemas: HP y Lenovo no lo hacen

      Lea este informe de otros fabricantes sobre la capacidad de ProSupport Plus para PC de detectar y alertar automáticamente sobre problemas, de modo que pueda solucionarlos antes de que afecten a los usuarios finales. De hecho, puede solucionarlos antes de que el usuario final sepa que hay un problema. Solo para que lo sepa... nuestros competidores no pueden hacer esto.

    • Protección contra accidentes

      A veces, ocurren cosas graciosas cuando trabaja desde su casa (o en cualquier lugar, en realidad). Si sus empleados dejan caer sus laptops o sus hijos derraman jugo sobre ellas, estamos a solo una llamada telefónica de distancia. Repararemos o reemplazaremos cuando haya accidentes debido a caídas, derrames y sobrecargas.3


  • ¿Tiene alguna pregunta?
    Estamos a su entera disposición.
    Podemos ofrecerle todo lo que necesita, desde el asesoramiento de expertos hasta la solución de problemas complejos.
    • 1Información basada en un informe de Principled Technologies, "Informe comparativo entre ProSupport Plus y el enfoque manual", noviembre de 2023. Las pruebas fueron encargadas por Dell y se llevaron a cabo en los Estados Unidos. Los resultados reales pueden variar. Informe completo: (https://facts.pt/PELu7lm)

      2El servicio de daños accidentales no incluye robos, pérdidas, daños provocados por incendios, inundaciones u otros desastres naturales, así como daños intencionales. El cliente debe devolver la unidad dañada. Límite de 1 incidente que cumple los requisitos por año de contrato.