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    TECNOLOGÍAS DE SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN

    Obtenga el valor total de sus productos Dell y Dell EMC con nuestras tecnologías de soporte e implementación.

    TECNOLOGÍAS DE SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN

    Obtenga el valor total de sus productos Dell y Dell EMC con nuestras tecnologías de soporte e implementación.

    • Las tecnologías que maximizan el tiempo de actividad del sistema son fundamentales para su negocio en esta era de transformación digital. Las tecnologías de soporte basadas en datos de Dell EMC lo asisten en cualquier lugar , desde un único sistema hasta un centro de datos completo. Benefíciese de una visibilidad completa, información valiosa y práctica, y recomendaciones del estado del sistema. La inteligencia predictiva ayuda a prevenir problemas antes de que ocurran.

      Conéctese con Dell EMC para sacar más provecho de su tecnología, manteniendo los sistemas al máximo de su rendimiento.

    • Tecnologías de soporte e implementación

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      SUPPORTASSIST

      Comuníquese con Dell para obtener soporte proactivo y predictivo automatizado.

      La tecnología de SupportAssist proporciona monitoreo remoto, recopilación automatizada de información sobre el estado del sistema, notificación proactiva y creación automática de casos en dispositivos Dell y Dell EMC, desde ambientes empresariales hasta la PC de su hogar. 1

      • Detección proactiva y predictiva de problemas
      • El soporte automatizado reemplaza las rutinas manuales
      • Obtenga información valiosa y más control con informes mensuales para dispositivos empresariales.
      Explorar
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      SECURE REMOTE SERVICES

      Conéctese para mantener sus sistemas funcionando al máximo.

      Evite los problemas y resuélvalos más rápido con una conexión segura y bidireccional entre los productos de Dell EMC y el servicio al cliente de Dell EMC.

      • Funciones proactivas de monitoreo del estado y prevención de problemas
      • Detección automática de problemas y creación de casos
      Explorar
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      MYSERVICE360

      Ahorre tiempo y esfuerzo mediante visualizaciones de datos e información valiosa y práctica.

      Obtenga información valiosa, tome medidas y ahorre tiempo mediante la administración del soporte y la mejora del estado de su ambiente global con un tablero personalizado basado en la nube.

      • Visualizaciones de datos con información valiosa y práctica
      • Optimización con tendencias históricas y analítica
      Explorar
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      TECHDIRECT

      Ofrezca a su personal de TI las herramientas que necesita para administrar los productos de Dell EMC de manera eficiente.

      El portal TechDirect está disponible 24x7, por lo que puede solicitar asistencia cómodamente para los sistemas en garantía y administrar la capacitación del personal.

      • El autoservicio en línea faculta a sus expertos en TI
      • Se optimizaron las actividades de apoyo y capacitación del personal
      Explorar
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      SUPPORTASSIST

      Comuníquese con Dell para obtener soporte proactivo y predictivo automatizado.

      La tecnología de SupportAssist proporciona monitoreo remoto, recopilación automatizada de información sobre el estado del sistema, notificación proactiva y creación automática de casos en dispositivos Dell y Dell EMC, desde ambientes empresariales hasta la PC de su hogar. 2

      • Detección proactiva y predictiva de problemas
      • El soporte automatizado reemplaza las rutinas manuales
      • Obtenga información valiosa y más control con informes mensuales para dispositivos empresariales.
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      TECHDIRECT

      Ofrezca a su personal de TI las herramientas que necesita para administrar los productos de Dell EMC de manera eficiente.

      El portal TechDirect está disponible 24x7, por lo que puede solicitar asistencia cómodamente para los sistemas en garantía y administrar la capacitación del personal.

      • El autoservicio en línea faculta a sus expertos en TI
      • Se optimizaron las actividades de apoyo y capacitación del personal
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      IMAGEASSIST

      Cree una imagen personalizada rápidamente, lista para implementarla cuando usted lo diga

      Sin esfuerzo, cree, despliegue y actualice imágenes entre plataformas más rápido que nunca.

      • Imágenes validadas automáticamente
      • Advertencias para configuraciones o software conflictivos
      Explorar
    • Visibilidad completa, información valiosa y práctica, inteligencia predictiva y recomendaciones de estado a su alcance.

      Aproveche las tecnologías de soporte de Dell EMC con inteligencia artificial y analítica predictiva para permitir el mantenimiento programado en lugar del tiempo de inactividad; es mejor prevenir que curar. Aproveche nuestras tecnologías de implementación para acelerar su adopción de tecnología. Comuníquese con Dell EMC hoy mismo.

    • RECURSOS ESENCIALES

      Conozca la información y los recursos valiosos que reunimos para usted.

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      ¿Qué es SupportAssist?

      SupportAssist es nuestra tecnología de soporte proactivo y predictivo automatizado.

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      TechDirect: Capacitación para los expertos en TI mediante autoservicio en línea

      Un método fácil, cómodo y flexible para administrar todo el ciclo de vida de los productos de Dell EMC.

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      Blog InFocus: Podcast de adictos a los datos

      Descubra cómo la inteligencia y la conectividad de big data mejoran sus experiencias de soporte.

      Leer el blog InFocus
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      ¿Cuál es el CI de la TI?

      ¿Su pila de tecnología actual está preparada para los avances del futuro? Realice una evaluación de 2 minutos.

      Realice una evaluación
  • Los especialistas de Dell EMC están a su disposición para ayudarlo

    • 1, 2 No está disponible en productos basados en Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu o Chrome. SupportAssist para PC realiza una detección automática y envía a Dell alertas proactivas sobre problemas del sistema operativo, actualizaciones de software, actualizaciones de controladores y parches, malware, archivos infectados con virus, fallas de los discos duros, baterías, memoria, cables internos, sensores térmicos, disipadores de calor, ventiladores, discos de estado sólido y tarjetas de video. La detección de fallas en el análisis predictivo incluye discos duros de PC, discos de estado sólido, baterías, térmicas y ventiladores de escritorio, así como discos duros de servidor, backplanes y expansores.