• Moderne Rechenzentren sollten auch ein modernes Serviceerlebnis bieten

      Dieses breite Angebot an Kundenservices und Funktionen ist personalisiert, proaktiv und vorausschauend. Mit dem EMC Customer Service haben Sie jederzeit volle Kontrolle über Ihr Serviceerlebnis.

    NEU VON DELL EMC SERVICES

    ProSupport Enterprise Suite

    Je mehr Sie sich auf Technologie verlassen, desto wichtiger ist es, über den richtigen Support zu verfügen. Mit ProSupport Enterprise Suite erhalten Sie den maximalen Wert Ihrer Investition – mit dem Support-Know-how und den Erkenntnissen, für die Dell EMC auf der ganzen Welt bekannt ist.

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    NEU VOM EMC Online Support

    Ihr personalisiertes Dashboard: MyService360

    MyService360™ ist ein neues cloudbasiertes, serviceorientiertes Dashboard auf der Basis des sicheren EMC Data Lake. Es bietet umfassende Einblicke in die Integrität und den Zustand Ihrer EMC Umgebung, verwertbare Informationen sowie personalisierte Ansichten Ihres globalen Serviceerlebnisses.

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    Big Data im Mittelpunkt

    Vorausschauende Analysen

    Mit dem sicheren EMC Data Lake trägt EMC zur Vermeidung von Problemen bei, bevor sie das Unternehmen schädigen können. Die Vorbereitung auf Risiken wird verbessert und Zuverlässigkeit und Produktivität werden gesteigert.

    Leistungsfähigkeit im Mittelpunkt

    Fortschrittliche proaktive Services

    Wählen Sie aus den Mehrwert schaffenden Angeboten und Funktionen aus, die durch proaktive Empfehlungen tiefere Einblicke in Ihre EMC Umgebung bieten, um Optimierungsstrategien fördern zu können.

    Personalisierung im Mittelpunkt

    Spezielle Anforderungen verstehen

    EMC ist davon überzeugt, dass jedes Kundenerlebnis einzigartig ist. Durch die innovativen Services, Tools und Technologien in Verbindung mit unserem Fachwissen auf dem Gebiet von Big Data verschafft Ihnen EMC die umfassende Kontrolle über Ihr gesamtes Kundenserviceerlebnis.


  • ERFOLGSBEISPIEL

    SFR: Moderne Supportlösung des französischen Telekommunikationsunternehmens

    SFR, der zweitgrößte Telekommunikationsanbieter Frankreichs, garantiert seinen Kunden eine über 99-prozentige Verfügbarkeit seiner Cloudplattform, indem er die Services von EMC einschließlich des neuen MyService360 in Anspruch nimmt.

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