-
SupportAssist для бизнес-ПК
-
-
Реализуйте потенциал интеллектуальных возможностей подключения.
Эти интеллектуальные возможности заключены в SupportAssist*. Это наша интеллектуальная технология, благодаря которой ваш парк ПК будет работать максимально эффективно в любое время и в любом месте. При развертывании SupportAssist через TechDirect вы получите представление обо всем своем парке устройств со всей телеметрической аналитикой. С помощью ProSupport Suite for PCs вы получите доступ к уникальной технологии, которая использует машинное обучение для удаленного выявления и устранения потенциальных неполадок до того, как случится сбой. Мы не забыли упомянуть, что услуги полностью адаптированы к потребностям вашего бизнеса? Мы поможем вашим конечным пользователям и ИТ-службам сохранять производительность благодаря доступу к SupportAssist.
-
-
-
Ключевые преимущества комплексного управления ИТ-инфраструктурой.
- Упреждающее и прогнозное обнаружение неполадок во всем парке устройств для ускоренного решения проблем*
- Быстрый анализ состояния, работы приложений и оценок безопасности на одном экране
- Настраиваемые правила определяют рабочие процессы восстановления
- Автоматическое создание и развертывание пользовательских каталогов обновлений для BIOS, драйверов, микропрограмм и приложений Dell
- Гибкие возможности индивидуальной настройки представлений и панелей управления в TechDirect
-
-
-
Безопасность имеет первостепенное значение
До 60% ИТ-руководителей, опрошенных Forrester, используют технологии подключения для снижения рисков1
Технология SupportAssist предлагает как профилактические, так и прогнозные возможности, чтобы обеспечить максимальное время бесперебойной работы парка настольных компьютеров и ноутбуков Dell в организации. Подразделение Dell Technologies Services может предоставить эту новейшую технологию с оптимальной безопасностью, сосредоточившись на безопасных процессах, безопасной передаче и безопасном хранении данных.
-
История успеха заказчика: школьный округ Phoenix Union
Автоматизированная поддержка ПК помогает учащимся из Финикса добиваться успехов
Когда округ PXU осуществил цифровую трансформацию, количество используемых ноутбуков, настольных компьютеров и рабочих станций увеличилось втрое. Услуга ProSupport Plus for PCs позволяет округу эффективно автоматизировать и предоставлять удаленную поддержку для всех своих цифровых устройств, сводя к минимуму стресс и помехи для учащихся, преподавателей, персонала и ИТ-специалистов.
Результаты:
- Сокращение времени, необходимого для ремонта или замены, в два раза.
- Ускорение оформления заказа новых деталей с нескольких часов до считаных минут.
- Поддержка втрое большего количества устройств без увеличения штата.
«Технология SupportAssist позволяет нам настраивать правила для автоматизации ручных задач, оптимизации производительности и удаления вирусов и вредоносных программ». Эми Ремфрей (Amy Remfrey), директор по технической поддержке, школьный округ Phoenix Union
-
-
-
ProSupport Plus с SupportAssist — это первая услуга поддержки, которая предоставляет следующие возможности:
-
-
-
Располагая результатами телеметрии, вы можете быстро получить доступ к данным, которые необходимы для принятия более обоснованных решений в будущем и предотвращения проблем, прежде чем они приведут к простоям, снижению производительности или создадут стрессовую ситуацию для сотрудников.
-
-
-
РЕСУРСЫ
Подробнее о SupportAssist для бизнес-ПК
-
Вебинары, демонстрации и многое другое
Узнайте, как получить доступ к технологии, которая реализует возможности ProSupport Suite for PCs.
-
Руководства пользователя и инструкции
Найдите техническую документацию, необходимую для развертывания SupportAssist на ПК.
-
Руководство по началу работы
Краткое справочное руководство по преимуществам SupportAssist for Business PCs и способы подключиться уже сегодня.
-
Сообщество SupportAssist
Задавайте вопросы на форуме пользователей SupportAssist.
-
SupportAssist для домашних ПК
При отсутствии централизованного управления ПК пользователи могут управлять функциями локально на своих ПК с помощью SupportAssist for Home PCs.
-
Поддержка Secure Connect Gateway
Если вы ищете инфраструктурные решения, ознакомьтесь с нашей технологией следующего поколения Secure Connect Gateway.
-
-
-
Связанные предложения
-
ProSupport Suite для ПК
Самые комплексные услуги технической поддержки, которые включают приоритетный доступ к услугам экспертов, ремонт при случайных повреждениях и упреждающий мониторинг для предотвращения возможных проблем или устранения существующих.
-
TechDirect
Простое управление заявками на получение поддержки и отправкой деталей по гарантии.
-