•  

    ТЕХНОЛОГИИ ПОДДЕРЖКИ И РАЗВЕРТЫВАНИЯ

    Реализуйте весь потенциал продуктов Dell и Dell EMC с помощью наших технологий поддержки и развертывания.

    ТЕХНОЛОГИИ ПОДДЕРЖКИ И РАЗВЕРТЫВАНИЯ

    Реализуйте весь потенциал продуктов Dell и Dell EMC с помощью наших технологий поддержки и развертывания.

    • Технологии, которые увеличивают время безотказной работы системы, имеют решающее значение для вашего бизнеса в эпоху цифровой трансформации. Технологии поддержки от Dell EMC на основе данных доступны как для отдельных систем, так и для целых центров обработки данных. Воспользуйтесь преимуществами полной визуализации, практически значимой аналитической информации и рекомендаций по обеспечению работоспособности системы. Прогнозная аналитика помогает предотвращать проблемы до их возникновения.

      Воспользуйтесь решениями Dell EMC, чтобы реализовать весь потенциал своих технологий, поддерживая оптимальную работоспособность систем.

    • Технологии поддержки и развертывания

    •  

      SUPPORTASSIST

      Автоматизированная, упреждающая и прогнозная поддержка Dell

      Технология SupportAssist обеспечивает удаленный мониторинг, автоматический сбор информации о состоянии систем, упреждающие оповещения и автоматическое создание заявок на устройствах Dell и Dell EMC — от корпоративных сред до домашнего ПК.1

      • Упреждающее и прогнозное обнаружение проблем
      • Автоматизированная поддержка заменяет выполнение операций вручную
      • Получение аналитических данных и большего контроля благодаря ежемесячной отчетности для корпоративных устройств
      Подробнее
    •  

      УСЛУГИ УДАЛЕННОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

      Подключение к службе поддержки для максимальной работоспособности ваших систем

      Быстро устраняйте проблемы и предотвращайте их возникновение при помощи безопасного двустороннего подключения между продуктами Dell EMC и центром обслуживания заказчиков Dell EMC.

      • Упреждающий мониторинг состояния и предотвращение проблем
      • Автоматическое обнаружение проблем и создание заявок
      Подробнее
    •  

      MYSERVICE360

      Визуализация данных и практически значимая аналитическая информация для экономии времени и усилий

      Персонализированная облачная панель управления поможет вам быстро получать услуги поддержки и повышать работоспособность глобальной среды за счет применения полученных аналитических данных на практике.

      • Визуализация данных с получением практически значимой аналитической информации
      • Оптимизация благодаря использованию исторических тенденций и аналитики
      Подробнее
    •  

      TECHDIRECT

      Предоставление ИТ-персоналу инструментов для эффективного управления продуктами Dell EMC

      На удобном портале TechDirect, доступном в режиме 24x7, можно отправить запрос на поддержку для защищенных гарантией систем и управлять обучением персонала.

      • Онлайн-самообслуживание расширяет возможности ваших ИТ-специалистов
      • Упрощенное получение поддержки и организация мероприятий по обучению персонала
      Подробнее
    •  

      SUPPORTASSIST

      Автоматизированная, упреждающая и прогнозная поддержка Dell

      Технология SupportAssist обеспечивает удаленный мониторинг, автоматический сбор информации о состоянии систем, упреждающие оповещения и автоматическое создание заявок на устройствах Dell и Dell EMC — от корпоративных сред до домашнего ПК.2

      • Упреждающее и прогнозное обнаружение проблем
      • Автоматизированная поддержка заменяет выполнение операций вручную
      • Получение аналитических данных и большего контроля благодаря ежемесячной отчетности для корпоративных устройств
      Подробнее
    •  

      TECHDIRECT

      Предоставление ИТ-персоналу инструментов для эффективного управления продуктами Dell EMC

      На удобном портале TechDirect, доступном в режиме 24x7, можно отправить запрос на поддержку для защищенных гарантией систем и управлять обучением персонала.

      • Онлайн-самообслуживание расширяет возможности ваших ИТ-специалистов
      • Упрощенное получение поддержки и организация мероприятий по обучению персонала
      Подробнее
    •  

      IMAGEASSIST

      Быстрое создание пользовательских образов, готовых к развертыванию в любое время

      Создавайте, развертывайте и обновляйте кроссплатформенные образы просто и как никогда быстро.

      • Автоматическая валидация образов
      • Предупреждения о конфликтующих конфигурациях или программном обеспечении
      Подробнее
    • Полная визуализация, практически значимая аналитическая информация, прогнозная аналитика и рекомендации по обеспечению работоспособности — все это у вас под рукой.

      Воспользуйтесь преимуществами технологий поддержки от Dell EMC с использованием искусственного интеллекта и прогнозной аналитики, чтобы обеспечить плановое обслуживание без простоев и ускорить устранение неполадок. Эффективно используйте наши технологии развертывания, чтобы ускорить внедрение ИТ-решений. Подключитесь к Dell EMC уже сегодня.

    • ВАЖНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

      Изучите важную информацию и материалы, которые мы подобрали для вас

    •  

      Что такое SupportAssist?

      SupportAssist — это наша технология автоматизированной упреждающей и прогнозной поддержки.

    •  

      TechDirect: расширение возможностей ИТ-специалистов при помощи онлайн-самообслуживания

      Простой, удобный и гибкий способ управлять продуктами Dell EMC на протяжении всего их жизненного цикла.

    •  

      Блог InFocus: подкаст специалистов по работе с данными

      Узнайте, как возможности подключения и анализ больших данных расширяют возможности вашей поддержки.

      Читать блог InFocus
    •  

      Какой IQ у вашей ИТ-инфраструктуры?

      Готов ли ваш текущий стек технологий к будущим улучшениям? Проведите оценку за 2 минуты.

      Пройти оценку
    • 1, 2 Недоступно для продуктов на базе Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu и Chrome. Услуга SupportAssist для ПК автоматически обнаруживает проблемы с операционной системой, обновлениями программного обеспечения, обновлениями и исправлениями для драйверов, вредоносным ПО, зараженными вирусами файлами, сбоями жестких дисков, аккумуляторов, памяти, внутренних кабелей, температурных датчиков, теплоотводов, вентиляторов, твердотельных накопителей и видеокарт, своевременно сообщая о них компании Dell. Обнаружение сбоев с применением прогнозного анализа охватывает жесткие диски ПК, твердотельные накопители, аккумуляторы, системы охлаждения и вентиляторы настольных компьютеров, а также жесткие диски серверов, распределительные платы и расширители.